Новости

Что подарить и как отметить вторую годовщи...

Pretty Girl Shop - женская одежда из Америки по очень хор...

Как покупать на www.aliexpress.com2012.04.19

AliExpress это очень большая розничная онлайн-площадка по продаже  всех видов китайских товаров. Является филиалом огромного концерна www.alibaba.com - оптовая продажа вообще всего, что производится в мире (начиная от микроскопических батареек и заканчивая машинами, тракторами, водными мотоциклами и даже огромными промышленными станками)

 

Мы сами очень активно пользуемся этой интернет площадкой, даже сейчас, постоянно проживая в Тайланде. Заказываем оттуда , в основном, одежду  и мелкую электронику  (китайфоны , планшетники, видеорегистраторы, навигаторы) В принципе, по качеству  все устраивает (что-то бывает лучше, что-то средненько, но негативного отзыва не разу не было) Нужно четко понимать, что цена на этой площадке прямо пропорциональна качеству. То есть если покупается копия какого-нибудь дорогого телефона за 30 долларов , то это будет нормальный аппарат с небольшим набором функций и не надо требовать от него WiFi, Bluetooth и огромную память. А вот если копию этого телефона заказать за 100-150 долларов, она уже будет ни внешне, ни внутренне  практически не отличаться от оригинала. Также с одеждой. Ботильоны жене за 20 долларов покупаются на один сезон. А вот в своей куртке за 80 долларов, чувствую буду ходить не один год. Хорошо освоиться на www.aliexpress.com можно только совершив несколько самостоятельных покупок.

 

Как покупать на AliExpress

 

Важно: помните, по российским законам, Вы можете получить на свое имя, в течение 1 месяца, товаров из-за границы на сумму не превышающую 1000 Евро, в этом случае с Вас не возьмут никакие таможенные пошлины и сборы!

 

Шаг 1. Выбор товара

 

www.aliexpress.com это сайт с англоязычным интерфейсом (есть версия и на русском языке, но автоматический перевод настолько убог, что мы не советуем ей пользоваться). Лучше, для подстраховки откройте в соседнем окне какой-нибудь он-лайн переводчик, а основные термины и понятия  я постараюсь подробно описать в настоящей статье. Все изображения на этой странице для удобства читателей открываются на весь экран, если на них кликнуть левой кнопкой мыши.

На главной странице, в середине ее верхней части, находим поле поиска (длинный белый прямоугольник "Search Products"). Вписываем в него название желаемой вещи на английском. (Например возьмем "свадебный зонт", с помощью переводчика соответственно получаем - "wedding umbrella".) Затем нажимаем кнопку поиска "Search" (расположенную чуть правее поля поиска) - получаем страницу с результатами поиска (первое изображение). Количество предложенных вариантов огромно. Попробуем в них разобраться.

как правильно выбрать товар на Алиэкспресс, Aliexpress1. Фото должно соответствовать желаемой покупке. 2. Должна устраивать ЦЕНА (красный кружок), цена указана в долларах США. 3. Доставка (синее подчеркивание). Наилучший вариант показан на всех предложенных Алиэкспрессом товарах на нашем рисунке - это бесплатная доставка - FREE SHIPPING (Вам не нужно будет абсолютно ничего доплачивать ни при покупке, ни при получении).  4. Зеленое подчеркивание это минимальная партия отпускаемого товара (piecies/lot или Min/ Order). То есть, если мы видим подобную надпись под товаром - это значит, что продавец готов продать данную вещь только мелкими партиями. Минимальное количество единиц в партии - это цифра перед piecies/lot. Фраза 4 piecies/lot на нашем примере означает, что у данного продавца нужно купить как минимум 4 зонта, чтобы оформить заказ. 5. Над розовым подчеркиванием находится информация  о том , сколько раз данный товар был куплен у этого продавца  (Orders) и отзывы покупателей (Feedback) Чем больше продаж и отзывов - тем лучше, а количество звезд должно стремиться к пяти.

Итак, больше всего нам подходит средний вариант с бесплатной доставкой, ценой 19 долларов 99 центов и возможностью купить его в единственном экземпляре. Нажимаем на него.

 

Шаг 2. Информация о товаре и проверка продавца

 

В открывшейся странице содержится исчерпывающая информация о товаре с несколькими дополнительными фотографиями. Здесь следует обратить внимание на следующие моменты:

разобраться в описание товара на Алиэкспресс1. Черная обводка или самый низ страницы это отзывы (feedback) Они должны быть положительными (4 или 5 звезд) 2. Синяя обводка это возможность задать любой вопрос продавцу о данном товаре через емейл или , если горит смайлик Chat now, пообщаться с ним в специальном чате (Aliexpress TradeManager) в режиме онлайн. 3. Зеленая обводка это один самых важных моментов покупки - доставка. Как правило , по умолчанию стоит самая дешевая или бесплатная доставка обычной почтой Китая (China Post AirMail или Hong Kong Post AirMail - разницы никакой) Мы пользуемся именно ей, чего и Вам советуем. На доставку уходит примерно 30-40 дней, но ни одна посылка (стучу по дереву) не потерялась и не разворовывалась. Остальные методы доставки: курьерские службы типа DHL, FedEx и пр. отбрасываем, так как слишком дорого и будут проблемы с таможней, а EMS почта (российский филиал) в данный момент не придерживается никаких правил и сроков , соответственно , выбрав EMS post способом доставки , вы , заплатив за нее приличную сумму, рискуете либо получить ее очень не скоро (в лучшем случае) , либо не получить вообще (и такое бывает) 4. Если Вас все устраивает и Вы решаете приобрести данный товар, то нажимаем кнопку BuyNow (красная обводка) , нежелательно нажимать ее, если же Вы не планируете покупку прямо сейчас (так как в систему будет подан запрос и, в случае не оплаты товара, продавец может высказать Вам свое "ФИ" отрицательным отзывом) Просто запомнить данный товар можно нажав "+ Add To Wish List" , чуть ниже от кнопки покупки. Также можно добавить понравившийся товар в корзину (Add to cart), а потом оплатить все выбранные продукты одним разом - но, помните - товары от разных продавцов будут Вам отправлены в разных посылках. Еще обратите внимание на строчку Processing Time - в ней содержиться информация о сроках отправки выбранного Вами товара. В конкретном примере написано Ships out within 1 days - это означает, что продавец обязуется выслать Вам товар в течение одного дня после совершения оплаты. Количество дней не должно быть неоправданно завышенным.

P.S.Посмотреть всю продукцию данного продавца можно , нажав кнопку "View My Store".

 

Шаг 3. Регистрация и оплата

 

1. Нажав кнопку "BuyNow" , в середине экрана Вам откроется поле для выбора (см. картинку слева) Вы как правильно зарегистрироваться и завести аккаунт на Алиэкспресс (Aliexpress)жмете на "Not a Member" (красная обводка) и получаете регистрационную форму. Заполнять ее нужно очень внимательно , максимально точно и на английском языке. (указывается действительный адрес электронной почты, на него будут приходить уведомления о статусе Вашего заказа, и имя с фамилией, совпадающие с оными на Вашей кредитной карте). Следом придумываете пароль (от 6 до 20 символов, только латниские заглавные и строчные буквы, а также цифры) для доступа к своему личному кабинету в Алиэкспресс, а соответственно и ко всем заказам, и вводите его дважды для самоконтроля. Еще в этой форме, не забудьте ввести в специальное поле символы с рядом расположенной картинкой - это защита от автоматических регистраций. Выполнив все эти действия, нажимаем самую нижнюю на этой картинке кнопку - "Create My Account" (выделено зеленым цветом). Все! Вы успешно зарегистрировались на сайте Aliexpress.com

2. Следующей страницей, которую Вы увидите, будет форма оформления самого заказа (покупки) с заполнением адреса доставки Вашего товара. Здесь, придется еще раз ввести ФИО получателя в английской транкрипции. Да! В связи с участившимися в последнее время возвратами обратно в Китай почтовых отправлений из-за недостаточности контактных данных - Алиэкспресс требует обязательного заполнения полного имени покупателя, то есть с отчеством. Также внимательно по примеру, как правильно написать адрес доставки товаров на Алиэкспресс, Aliexpressпредставленному на изображении справа, заполняйте все остальные адресные поля в этой форме.  Помните, эти данные будут указаны на Вашей посылке (в том числе номер телефона) и именно по ним сотрудники Почты России будут напрвлять ее в ближайшее к Вашему дому почтовое отделение. Заполнив форму, еще раз проверяем все детали своего заказа в нижней части страницы (цену товара, стоимость доставки или ее отсутствие, срок отправки или Processing Time).  Кстати, здесь же можно использовать купон на скидку, если таковой имеетеся. После проверки размещаем заказ - жмем кнопку "Place Order" (на картинке выделено красным). Если продавец пообещал Вам скидку на свой товар - предоставить ее он сможет сразу после вышеописанных действий.

Завершающим этапом совершения покупки является открывшееся окно (нижний принтскрин), которое переводит Вас непосредственно к оплате , выбранного Вами товара. 3. Оплата производится с помщью любых ВАШИХ личных кредитных карт с поддержкой VISA или MasterCard (самый простой и удобный способ - это приобрести бонусную карту "КУКУРУЗА" в любом магазине "ЕВРОСЕТЬ") Сначала выбираем тип Вашей кредитной карты: VISA или MasterCard, а затем заполняем платежную информацию - имя владельца, номер карты, срок действия , последние три цифры на обороте карты и нажимаем "Pay My Order". Также всем покупателям стал доступным новый способ оплаты товаров. Это QIWI кошелек (киви). То есть теперь Вам достаточно, выбрав эту опцию оплаты Вашей покупки, ввести свой номер телефона и подтвердить списание средств с Вашего QIWI (киви) кошелька с помощью специального уникального пароля, полученного в SMS. Этот способ мной уже опробован - просто, быстро и удобно. Комиссия в этом случае минимальна и составляет не более двух процентов!

 

Поздравляю! Ваша первая самостоятельная покупка на Алиэкспресс совершена!

 

Внимание: на алиэкспрессе действует система защиты покупателей Escrow. Ее принцип действия заключается в том, что после оплаты товара, Ваши деньги НЕ перечисляются напрямую продавцу, как оплачивать товары на Алиэкспресс, наглядный пример, подробная инструкция, Aliexpressа остаются на счету этой системы до тех пор, пока Вы не получите купленный товар. Сразу после совершения оплаты , на Ваш емейл, указанный при регистрации придет подтверждение Вашей покупки. А затем , как правило, в течении 5 дней (этот срок называется Processing Time, устанавливается продавцом и зависит от наличия выбранного Вами товара) Вы получите сообщение о том, что продавец выслал Вашу покупку, и уникальный код (tracking number) по которому Вы сможете отследить передвижение Вашей посылки (отследить покупку можно на официальном сайте Почты России). Важно: 1) Если в течение установленного продавцом срока, заказанный товар не был отправлен, то заплаченная Вами сумма вернется на Вашу карту (или QIWI кошелек) автоматически (срок исполнения такого возврата - 7 банковских дней) 2) Если полученный уникальный код (tracking number) не отслеживается в течении 10 дней , обязательно  свяжитесь с продавцом и сообщите ему об этом. Для этого войдите в свой личный кабинет с помощью пароля и емейла, указанного Вами при регистрации, последвательно нажимая на странице алиэкспресса "My Aliexpress"---"My Orders"---"All Orders". Затем напротив заказанного Вами товара нажимаем синюю кнопку "View Details" и в самом низу этой страницы в прямоугольной форме вводим текст сообщения (I am afraid the tracking number is invalid) и нажимаем "Send"  Сообщение должно отправляться только на английском языке. Для переписки вполне подойдет любой онлайн перводчик.

 

Шаг 4. Получение товара и отзыв

 

Посылка из Китая, отправленная обычной почтой, как правило доходит за 30 - 40 дней. Отслеживайте свою посылку по уникальному коду (выделено зеленым в нижней части рисунка) и пребывайте в радостном ожидании Вашегоподробная информация о личном кабинете Алиэкспресс, как открыть диспут, как увеличить срок доставки, как закрыть заказ заказа. Получив уведомление от Почты России - приходите в почтовое отделение и забирайте Вашу долгожданную покупку. После получения, тщательной проверки и отсутствии каких-либо нареканий к товару -  обязательно закройте свой заказ и оставьте отзыв продавцу (в личном кабинете, напротив Вашего заказа жмем сначала "Confirm Order Received" а затем "Leave Feedback") Это нужно для того чтобы продавец получил оплату за проданный товар и другие покупатели могли узнать Ваше мнение о приобретенной вещи! Важно: Если время доставки подходит к концу (смотрите на рисунке пример онлайн календаря, показывающего приближение "дэдлайна)", а посылка еще не прибыла в ваше Почтовое отделение - обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его продлить этот срок (Hello! I did not receive my item yet. Please, extend processing time. Best wishes!) или используйте для этого новую специальную кнопку в личном кабинете Алиэкспресс (пример показан на фото справа, выделено серым цветом) - Request To Extend Delivary Date. Не пропустите этот момент - если Вы не подтвердите получение посылки и не продлите время с помощью продавца в установленный срок - Ваш заказ закроется автоматически, а деньги за него безвозвратно уйдут продавцу. Такую процедуру можно повторять не более двух раз. Если же Ваш заказ с Алиэкспресс не будет доставлен и после второго продления - рекомендую открывать диспут, предварительно связавшись с продавцом ("Open Dispute" см. принтскрин). Будьте внимательнее!

 

Искренне желаю чтобы следующая далее информация Вам никогда не пригодилась, но опубликовать ее я просто обязан. Если Вы по каким-либо причинам оказались недовольны самой покупкой (брак, повреждение, не соответствие описанию) или исполнением заказа (не правильный трек-код, сверхдолгий срок доставки - более 50 дней) на Алиэкспресс, то, начиная с 6-ого дня после отправки товара, Вы имеете право открыть диспут (кнопка "Open Dispute"). Эта процедура дает возможность открытого диалога с продавцом на предмет Вашего недовольства под пристальным оком службы поддержки Алиэкспресс. Если же такой диалог не позволил решить проблему (продавец не выходит на связь или отказывается наотрез от Ваших претензий) - Вы можете написать жалобу (Escalate dispute/File Claim) начиная с третьего дня октрытия диспута (раньше эта кнопка не доступна). Не забывайте: перед переводом диспута в статус жалобы, обязательно удостоверьтесь в правильности и полноте всей предоставленной Вами информации и фото-видео материалов. Если нужно что-то дополнить или изменить - используйте кнопку Modify. После подачи жалобы - исправить или добавить что-то возможности не будет. Жалобу будут разбирать только официальные представители Aliexpress без Вашего непосредственного участия. Важно: делайте фото - видео доказательства обоснованности Ваших претензий к продавцу и прикрепляйте к Вашему диспуту (такая возможность имеется). Что можно добавить: если неправильный трек-код или очень долгая доставка - принтскрин с результатом отслеживания Вашей посылки; если проблема с самим товаром - фото товара, упаковка, проблема (как можно разборчивей и понятней).

 

Сделайте Вашу первую покупку прямо сейчас, нажмите на баннер ниже и примите участие в грандиозных распродажах на Алиэкспресс: миллионы товаров, скидки до 70 процентов. Еще Aliexpress каждые выходные устраивает Weekend Deals со скидками до 60%.  Не упустите свой шанс. Теперь у Вас есть возможность исполнить самые сокровенные желания! 

P.S. У Вас возникли вопросы связанные с покупками на AliExpress - пишите в комментариях (предварительно просмотрев уже оставленные, возможно Вы найдете интересующую Вас информацию), постараемся помочь! Если эта статья оказалась полезной для Вас, пожалуйста, расскажите о ней своим друзьям в социальных сетях, кликнув на соответствующие иконки, расположенные ниже.

 

Начинаю новую серию публикаций, посвященных интернет - покупкам на ebay.com Планирую выложить подробную информацию, основываясь на личном опыте, о том - "Как зарегистрироваться на ebay.com", "Как оплачивать и выбирать товар" и "Как продавать" на этой американской торговой площадке. Первая статья уже вышла в свет и ждет Ваших отзывов и комментариев -  "Ebay или Aliexpress, что лучше?"

 

новости

 

Внимание! На наш сайт добавлена информация о новом Американском интернет-магазине женской одежды по очень привлекательным ценам. Спешите получить скидки для первых покупателей.

Google



Комментарии

Для обновления картинки нажмите на нее. Ответ решения впишите в поле




2014-04-18 14:50:11 Юлия
Текст: А отсчет времени идет с числа первой покупки или с 1 числа месяца?

2014-04-18 14:47:12 Ольга
Текст: Добрый день, я заказала товар на алиэкспрессе, через некоторое время выяснилось что он потерялся по дороге, я написала что хочу вернуть деньги вот ответ продавца - ok ,we can refund you ,can you give us your paypal ? Покупку я оплачивала сразу кредитной картой а не через пэйпал. Что мне делать??не могу понять что надо указать продавцу из моего paypal??

2014-04-18 14:38:38 Яна
Текст: Здравствуйте,подскажите что делать? - я заказала солнечные очки, с момента заказа прошло 24 дня, защита покупки еще 39 дней, я проверила трек код - он не работает, о чем я написала несколько раз продавцу, но он молчит,

2014-04-18 14:06:45 Аня
Текст: Добрый день! Подскажите пожалуйста, не могу оформить заказ, мне пишет что невозможно отправить заказ в вашу страну

2014-04-18 12:08:51 Александр
Текст: Юлия. В настоящий момент - из Америки (также как и с Алиэкспресс) Вы можете заказать вещей на 1000 Евро в месяц. По моей информации новые постановления пока не вступили в силу!!!

2014-04-18 12:05:51 Юлия
Текст: Добрый день! Вопрос может не по теме, но подскажите на сколько по сумме можно купить вещей из Америки из интернет магазина?

2014-04-17 15:02:40 Александр
Текст: Дима. Открывайте диспут через Ваш личный кабинет на Алиэкспресс. Думаю с возвратом денег проблем не возникнет.

2014-04-17 11:22:10 Дима
Текст: Забыл добавить что защита покупки потерянного кошелька закончится через 39 дней

2014-04-17 11:20:44 Дима
Текст: Здравствуйте, подскажите пожалуйста что мне делать??? 24 дня назад я заказал в алиэкспрессе кошелек, сегодня зашел проверить трек код, и в результате увидел что посылка не найдена, о чем сразу же написал продавцу и он мне ответил - sorry ,dearf friend ,the item lost on the way ,and the color is out of stock now .

2014-04-14 09:27:16 Дима
Текст: Спасибо Александр! я снова отправил запрос на продление заказа на 30 дней, буду ждать ответа, там было написано что продавец рассмотрит продление заказа в течение двух рабочих дней, у меня уже осталось 9 дней

2014-04-14 08:22:53 Александр
Текст: Дима. Еще раз настойчиво попросите Вашего продавца продлить срок исполнения заказа. Если он не сделает этого - открывайте диспут на Алиэкспресс, только не допустите автоматического закрытия этого заказа!

2014-04-14 06:09:48 Дима
Текст: Здравствуйте. я заказал мп-3 плейер в али экспресс 13, прошел месяц, я решил посмотреть заказ, оказалось что до закрытия заказа осталось 10 дней, я проверил трэк код, но он не сработал, о чем я сразу написал продавцу и нажал кнопку "продлить время защиты покупки". он прислал ответ: Dear Dima, Thanks for your message. You can track it on the link below: www.17track.net/IndexEn.html We just tracked for u and found the info below: 2014-03-29 00:00, Returned to overseas (Country code: SG)Dear customer, as u can see from the info above that the item is safely on the way to u. Could u kindly wait a little while? It's a pleasure to serve you. Hope you will receive your parcel soon and please feel free to contact us if you have any additional questions. Best Regards. Скажите что делать?? время мне не продлили.я проверил трэк код в той ссылке, там вообще написано страна прибытия заказа -Сингапур.но я не там живу

2014-04-10 11:22:09 Александр
Текст: Юлия. Как можно скорее свяжитесь со службой поддержки покупателей Алиэкспресс по электронному адресу buyer@aliexpress.com и опишите в деталях Вашу проблему (перечислите оплаченные и неоплаченные заказы). К сожалению, это не раз обсуждалось в данных комментариях, у Алиэкспресс и QIWI остались некоторые сложности при оплате сразу нескольких товаров! В будущем, чтобы обезопасить себя от подобных неприятностей - оплачивайте с помощью QIWI кошелька каждый товар отдельно!!!

2014-04-10 00:09:46 Юлия
Текст: Вот такое сообщение пришло от продавца одного из товаров: Hi, dear. Found your unpaid order. It is in stock. Are there any questions for the products? Waiting for your reply! и еще одно сообщение от другого продавца:hi dearYulia Yulia ,this is wholesale price ,our mini order $15 ,over $15 free shipping ,below $15 need pay $1.98 shipping cost .or we do not have profit to make up our loss. please kindly copy below link and paste in your brower ,and add $1.98 cost in your cart and go on payment.thank you !

2014-04-09 23:57:34 Юлия
Текст: Дополню предыдущее сообщение..А еще пишут в статусе товара на отдельной странице,что без оплаты товара,он будет отменен через 6 дней.Может нужно написать что-то этому продавцу?Не понимаю как товар может быть не оплачен...

2014-04-09 23:48:24 Юлия
Текст: Здравствуйте!!Я заказываю на Алиэкспресс первый раз.Закакзала 20 товаров.Оплатила через киви-кошелек.Но мне пишут на сайте,что оплаченных товаров только 12.А остальные 8 ожидают оплаты...Как такое может быть?И что мне делать?Ведь деньги я отправила за все товары.Заранее спасибо за ответ.Очень жду вашей помощи.

2014-04-08 21:30:29 Александр
Текст: Татьяна. Честно, даже не знаю, как лучше поступить в данной ситуации. Нужно было раньше открывать спор - и деньги и сапоги уже были бы у Вас. Я бы все-таки получил бы этот заказ, а в споре продолжил выжимать компенсацию от данного продавца с Алиэкспресс.

2014-04-08 12:46:44 Татьяна
Текст: Вот что мне прислали Алиэкспресс Dear , Thank you for contacting Alibaba. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order . The tracking number shows the status of shipping information is " arrived at the place of delivery". Since your local post office has informed you the package has arrived and needs your collection, please contact your local shipping company to get the goods back and confirm with us whether you have received the goods within 7 calendar days. If there are some problems with your goods, please provide valid evidence to support your claim. If we haven't received any feedback about the product problems and relevant evidence, we'll release the payment to the seller. PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier. Your understanding and cooperation will be appreciated. Best regards, Emma AliExpress Case Management Team Посылку пока не получала..

2014-04-07 23:24:49 Александр
Текст: Татьяна. Вашу посылку с Алиэкспресс все же лучше получить, а в споре и жалобе продолжать настаивать на максимальный возврат, ссылаясь на чудовищные сроки исполнения заказа.

2014-04-07 22:57:50 Татьяна
Текст: Доброго времени суток! Писала вам недавно о горе посылке с зимней обувью, которая идет 5 месяцев!!! Мне пришло извещение, посылка прибыла. Как быть? Спор открыт, жалоба подана. Получать мне обувь, которая мне не нужна уже или нет?