Новости

Что подарить и как отметить вторую годовщи...

Pretty Girl Shop - женская одежда из Америки по очень хор...

Как покупать на www.aliexpress.com2012.04.19

AliExpress это очень большая розничная онлайн-площадка по продаже  всех видов китайских товаров. Является филиалом огромного концерна www.alibaba.com - оптовая продажа вообще всего, что производится в мире (начиная от микроскопических батареек и заканчивая машинами, тракторами, водными мотоциклами и даже огромными промышленными станками)

 

Мы сами очень активно пользуемся этой интернет площадкой, даже сейчас, постоянно проживая в Тайланде. Заказываем оттуда , в основном, одежду  и мелкую электронику  (китайфоны , планшетники, видеорегистраторы, навигаторы) В принципе, по качеству  все устраивает (что-то бывает лучше, что-то средненько, но негативного отзыва не разу не было) Нужно четко понимать, что цена на этой площадке прямо пропорциональна качеству. То есть если покупается копия какого-нибудь дорогого телефона за 30 долларов , то это будет нормальный аппарат с небольшим набором функций и не надо требовать от него WiFi, Bluetooth и огромную память. А вот если копию этого телефона заказать за 100-150 долларов, она уже будет ни внешне, ни внутренне  практически не отличаться от оригинала. Также с одеждой. Ботильоны жене за 20 долларов покупаются на один сезон. А вот в своей куртке за 80 долларов, чувствую буду ходить не один год. Хорошо освоиться на www.aliexpress.com можно только совершив несколько самостоятельных покупок.

 

Как покупать на AliExpress

 

Важно: помните, по российским законам, Вы можете получить на свое имя, в течение 1 месяца, товаров из-за границы на сумму не превышающую 1000 Евро, в этом случае с Вас не возьмут никакие таможенные пошлины и сборы!

 

Шаг 1. Выбор товара

 

www.aliexpress.com это сайт с англоязычным интерфейсом (есть версия и на русском языке, но автоматический перевод настолько убог, что мы не советуем ей пользоваться). Лучше, для подстраховки откройте в соседнем окне какой-нибудь он-лайн переводчик, а основные термины и понятия  я постараюсь подробно описать в настоящей статье. Все изображения на этой странице для удобства читателей открываются на весь экран, если на них кликнуть левой кнопкой мыши.

На главной странице, в середине ее верхней части, находим поле поиска (длинный белый прямоугольник "Search Products"). Вписываем в него название желаемой вещи на английском. (Например возьмем "свадебный зонт", с помощью переводчика соответственно получаем - "wedding umbrella".) Затем нажимаем кнопку поиска "Search" (расположенную чуть правее поля поиска) - получаем страницу с результатами поиска (первое изображение). Количество предложенных вариантов огромно. Попробуем в них разобраться.

как правильно выбрать товар на Алиэкспресс, Aliexpress1. Фото должно соответствовать желаемой покупке. 2. Должна устраивать ЦЕНА (красный кружок), цена указана в долларах США. 3. Доставка (синее подчеркивание). Наилучший вариант показан на всех предложенных Алиэкспрессом товарах на нашем рисунке - это бесплатная доставка - FREE SHIPPING (Вам не нужно будет абсолютно ничего доплачивать ни при покупке, ни при получении).  4. Зеленое подчеркивание это минимальная партия отпускаемого товара (piecies/lot или Min/ Order). То есть, если мы видим подобную надпись под товаром - это значит, что продавец готов продать данную вещь только мелкими партиями. Минимальное количество единиц в партии - это цифра перед piecies/lot. Фраза 4 piecies/lot на нашем примере означает, что у данного продавца нужно купить как минимум 4 зонта, чтобы оформить заказ. 5. Над розовым подчеркиванием находится информация  о том , сколько раз данный товар был куплен у этого продавца  (Orders) и отзывы покупателей (Feedback) Чем больше продаж и отзывов - тем лучше, а количество звезд должно стремиться к пяти.

Итак, больше всего нам подходит средний вариант с бесплатной доставкой, ценой 19 долларов 99 центов и возможностью купить его в единственном экземпляре. Нажимаем на него.

 

Шаг 2. Информация о товаре и проверка продавца

 

В открывшейся странице содержится исчерпывающая информация о товаре с несколькими дополнительными фотографиями. Здесь следует обратить внимание на следующие моменты:

разобраться в описание товара на Алиэкспресс1. Черная обводка или самый низ страницы это отзывы (feedback) Они должны быть положительными (4 или 5 звезд) 2. Синяя обводка это возможность задать любой вопрос продавцу о данном товаре через емейл или , если горит смайлик Chat now, пообщаться с ним в специальном чате (Aliexpress TradeManager) в режиме онлайн. 3. Зеленая обводка это один самых важных моментов покупки - доставка. Как правило , по умолчанию стоит самая дешевая или бесплатная доставка обычной почтой Китая (China Post AirMail или Hong Kong Post AirMail - разницы никакой) Мы пользуемся именно ей, чего и Вам советуем. На доставку уходит примерно 30-40 дней, но ни одна посылка (стучу по дереву) не потерялась и не разворовывалась. Остальные методы доставки: курьерские службы типа DHL, FedEx и пр. отбрасываем, так как слишком дорого и будут проблемы с таможней, а EMS почта (российский филиал) в данный момент не придерживается никаких правил и сроков , соответственно , выбрав EMS post способом доставки , вы , заплатив за нее приличную сумму, рискуете либо получить ее очень не скоро (в лучшем случае) , либо не получить вообще (и такое бывает) 4. Если Вас все устраивает и Вы решаете приобрести данный товар, то нажимаем кнопку BuyNow (красная обводка) , нежелательно нажимать ее, если же Вы не планируете покупку прямо сейчас (так как в систему будет подан запрос и, в случае не оплаты товара, продавец может высказать Вам свое "ФИ" отрицательным отзывом) Просто запомнить данный товар можно нажав "+ Add To Wish List" , чуть ниже от кнопки покупки. Также можно добавить понравившийся товар в корзину (Add to cart), а потом оплатить все выбранные продукты одним разом - но, помните - товары от разных продавцов будут Вам отправлены в разных посылках. Еще обратите внимание на строчку Processing Time - в ней содержиться информация о сроках отправки выбранного Вами товара. В конкретном примере написано Ships out within 1 days - это означает, что продавец обязуется выслать Вам товар в течение одного дня после совершения оплаты. Количество дней не должно быть неоправданно завышенным.

P.S.Посмотреть всю продукцию данного продавца можно , нажав кнопку "View My Store".

 

Шаг 3. Регистрация и оплата

 

1. Нажав кнопку "BuyNow" , в середине экрана Вам откроется поле для выбора (см. картинку слева) Вы как правильно зарегистрироваться и завести аккаунт на Алиэкспресс (Aliexpress)жмете на "Not a Member" (красная обводка) и получаете регистрационную форму. Заполнять ее нужно очень внимательно , максимально точно и на английском языке. (указывается действительный адрес электронной почты, на него будут приходить уведомления о статусе Вашего заказа, и имя с фамилией, совпадающие с оными на Вашей кредитной карте). Следом придумываете пароль (от 6 до 20 символов, только латниские заглавные и строчные буквы, а также цифры) для доступа к своему личному кабинету в Алиэкспресс, а соответственно и ко всем заказам, и вводите его дважды для самоконтроля. Еще в этой форме, не забудьте ввести в специальное поле символы с рядом расположенной картинкой - это защита от автоматических регистраций. Выполнив все эти действия, нажимаем самую нижнюю на этой картинке кнопку - "Create My Account" (выделено зеленым цветом). Все! Вы успешно зарегистрировались на сайте Aliexpress.com

2. Следующей страницей, которую Вы увидите, будет форма оформления самого заказа (покупки) с заполнением адреса доставки Вашего товара. Здесь, придется еще раз ввести ФИО получателя в английской транкрипции. Да! В связи с участившимися в последнее время возвратами обратно в Китай почтовых отправлений из-за недостаточности контактных данных - Алиэкспресс требует обязательного заполнения полного имени покупателя, то есть с отчеством. Также внимательно по примеру, как правильно написать адрес доставки товаров на Алиэкспресс, Aliexpressпредставленному на изображении справа, заполняйте все остальные адресные поля в этой форме.  Помните, эти данные будут указаны на Вашей посылке (в том числе номер телефона) и именно по ним сотрудники Почты России будут напрвлять ее в ближайшее к Вашему дому почтовое отделение. Заполнив форму, еще раз проверяем все детали своего заказа в нижней части страницы (цену товара, стоимость доставки или ее отсутствие, срок отправки или Processing Time).  Кстати, здесь же можно использовать купон на скидку, если таковой имеетеся. После проверки размещаем заказ - жмем кнопку "Place Order" (на картинке выделено красным). Если продавец пообещал Вам скидку на свой товар - предоставить ее он сможет сразу после вышеописанных действий.

Завершающим этапом совершения покупки является открывшееся окно (нижний принтскрин), которое переводит Вас непосредственно к оплате , выбранного Вами товара. 3. Оплата производится с помщью любых ВАШИХ личных кредитных карт с поддержкой VISA или MasterCard (самый простой и удобный способ - это приобрести бонусную карту "КУКУРУЗА" в любом магазине "ЕВРОСЕТЬ") Сначала выбираем тип Вашей кредитной карты: VISA или MasterCard, а затем заполняем платежную информацию - имя владельца, номер карты, срок действия , последние три цифры на обороте карты и нажимаем "Pay My Order". Также всем покупателям стал доступным новый способ оплаты товаров. Это QIWI кошелек (киви). То есть теперь Вам достаточно, выбрав эту опцию оплаты Вашей покупки, ввести свой номер телефона и подтвердить списание средств с Вашего QIWI (киви) кошелька с помощью специального уникального пароля, полученного в SMS. Этот способ мной уже опробован - просто, быстро и удобно. Комиссия в этом случае минимальна и составляет не более двух процентов!

 

Поздравляю! Ваша первая самостоятельная покупка на Алиэкспресс совершена!

 

Внимание: на алиэкспрессе действует система защиты покупателей Escrow. Ее принцип действия заключается в том, что после оплаты товара, Ваши деньги НЕ перечисляются напрямую продавцу, как оплачивать товары на Алиэкспресс, наглядный пример, подробная инструкция, Aliexpressа остаются на счету этой системы до тех пор, пока Вы не получите купленный товар. Сразу после совершения оплаты , на Ваш емейл, указанный при регистрации придет подтверждение Вашей покупки. А затем , как правило, в течении 5 дней (этот срок называется Processing Time, устанавливается продавцом и зависит от наличия выбранного Вами товара) Вы получите сообщение о том, что продавец выслал Вашу покупку, и уникальный код (tracking number) по которому Вы сможете отследить передвижение Вашей посылки (отследить покупку можно на официальном сайте Почты России). Важно: 1) Если в течение установленного продавцом срока, заказанный товар не был отправлен, то заплаченная Вами сумма вернется на Вашу карту (или QIWI кошелек) автоматически (срок исполнения такого возврата - 7 банковских дней) 2) Если полученный уникальный код (tracking number) не отслеживается в течении 10 дней , обязательно  свяжитесь с продавцом и сообщите ему об этом. Для этого войдите в свой личный кабинет с помощью пароля и емейла, указанного Вами при регистрации, последвательно нажимая на странице алиэкспресса "My Aliexpress"---"My Orders"---"All Orders". Затем напротив заказанного Вами товара нажимаем синюю кнопку "View Details" и в самом низу этой страницы в прямоугольной форме вводим текст сообщения (I am afraid the tracking number is invalid) и нажимаем "Send"  Сообщение должно отправляться только на английском языке. Для переписки вполне подойдет любой онлайн перводчик.

 

Шаг 4. Получение товара и отзыв

 

Посылка из Китая, отправленная обычной почтой, как правило доходит за 30 - 40 дней. Отслеживайте свою посылку по уникальному коду (выделено зеленым в нижней части рисунка) и пребывайте в радостном ожидании Вашегоподробная информация о личном кабинете Алиэкспресс, как открыть диспут, как увеличить срок доставки, как закрыть заказ заказа. Получив уведомление от Почты России - приходите в почтовое отделение и забирайте Вашу долгожданную покупку. После получения, тщательной проверки и отсутствии каких-либо нареканий к товару -  обязательно закройте свой заказ и оставьте отзыв продавцу (в личном кабинете, напротив Вашего заказа жмем сначала "Confirm Order Received" а затем "Leave Feedback") Это нужно для того чтобы продавец получил оплату за проданный товар и другие покупатели могли узнать Ваше мнение о приобретенной вещи! Важно: Если время доставки подходит к концу (смотрите на рисунке пример онлайн календаря, показывающего приближение "дэдлайна)", а посылка еще не прибыла в ваше Почтовое отделение - обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его продлить этот срок (Hello! I did not receive my item yet. Please, extend processing time. Best wishes!) или используйте для этого новую специальную кнопку в личном кабинете Алиэкспресс (пример показан на фото справа, выделено серым цветом) - Request To Extend Delivary Date. Не пропустите этот момент - если Вы не подтвердите получение посылки и не продлите время с помощью продавца в установленный срок - Ваш заказ закроется автоматически, а деньги за него безвозвратно уйдут продавцу. Такую процедуру можно повторять не более двух раз. Если же Ваш заказ с Алиэкспресс не будет доставлен и после второго продления - рекомендую открывать диспут, предварительно связавшись с продавцом ("Open Dispute" см. принтскрин). Будьте внимательнее!

 

Искренне желаю чтобы следующая далее информация Вам никогда не пригодилась, но опубликовать ее я просто обязан. Если Вы по каким-либо причинам оказались недовольны самой покупкой (брак, повреждение, не соответствие описанию) или исполнением заказа (не правильный трек-код, сверхдолгий срок доставки - более 50 дней) на Алиэкспресс, то, начиная с 6-ого дня после отправки товара, Вы имеете право открыть диспут (кнопка "Open Dispute"). Эта процедура дает возможность открытого диалога с продавцом на предмет Вашего недовольства под пристальным оком службы поддержки Алиэкспресс. Если же такой диалог не позволил решить проблему (продавец не выходит на связь или отказывается наотрез от Ваших претензий) - Вы можете написать жалобу (Escalate dispute/File Claim) начиная с третьего дня октрытия диспута (раньше эта кнопка не доступна). Не забывайте: перед переводом диспута в статус жалобы, обязательно удостоверьтесь в правильности и полноте всей предоставленной Вами информации и фото-видео материалов. Если нужно что-то дополнить или изменить - используйте кнопку Modify. После подачи жалобы - исправить или добавить что-то возможности не будет. Жалобу будут разбирать только официальные представители Aliexpress без Вашего непосредственного участия. Важно: делайте фото - видео доказательства обоснованности Ваших претензий к продавцу и прикрепляйте к Вашему диспуту (такая возможность имеется). Что можно добавить: если неправильный трек-код или очень долгая доставка - принтскрин с результатом отслеживания Вашей посылки; если проблема с самим товаром - фото товара, упаковка, проблема (как можно разборчивей и понятней).

 

Сделайте Вашу первую покупку прямо сейчас, нажмите на баннер ниже и примите участие в грандиозных распродажах на Алиэкспресс: миллионы товаров, скидки до 70 процентов. Еще Aliexpress каждые выходные устраивает Weekend Deals со скидками до 60%.  Не упустите свой шанс. Теперь у Вас есть возможность исполнить самые сокровенные желания! 

P.S. У Вас возникли вопросы связанные с покупками на AliExpress - пишите в комментариях (предварительно просмотрев уже оставленные, возможно Вы найдете интересующую Вас информацию), постараемся помочь! Если эта статья оказалась полезной для Вас, пожалуйста, расскажите о ней своим друзьям в социальных сетях, кликнув на соответствующие иконки, расположенные ниже.

 

Начинаю новую серию публикаций, посвященных интернет - покупкам на ebay.com Планирую выложить подробную информацию, основываясь на личном опыте, о том - "Как зарегистрироваться на ebay.com", "Как оплачивать и выбирать товар" и "Как продавать" на этой американской торговой площадке. Первая статья уже вышла в свет и ждет Ваших отзывов и комментариев -  "Ebay или Aliexpress, что лучше?"

 

новости

 

Внимание! На наш сайт добавлена информация о новом Американском интернет-магазине женской одежды по очень привлекательным ценам. Спешите получить скидки для первых покупателей.

Google



Комментарии

Для обновления картинки нажмите на нее. Ответ решения впишите в поле




2014-08-28 10:23:57 Юрий
Текст: Юрий. Зарегистрировался, прошел верификацию, при переходе на любой из выбранных товаров страница в браузере не прогружается (текстовый набор, кнопки и баннеры отсутствуют, logout, изображения не активны), так же присутствует надпись "Этот товар не может быть доставлен в выбранную страну" (на всех товарах). Пробовал с разных браузеров - итог один. В настройках стоит доставка в РФ, оплату пробовал и в рублях и в долларах, результат неизменен. Что делаю не так? подскажите.

2014-08-20 10:08:59 Александр
Текст: Макс. Платеж на Алиэкспресс проверяется в течение суток...Если у Вас и после этого не высветится принятие платежа - напишите в службу поддержки покупателей buyer@aliexpress.com

2014-08-20 08:03:01 Макс
Текст: Здравствуйте! Я оплатил телефон за 5000, деньги со счета сняли, а на сайте написано: ожидается оплата! Как так то? Что делать?

2014-08-19 23:37:13 Александр
Текст: Григорий. Если у них большие объемы продаж на Алиэкспресс, то ничего удивительного в этом нет.

2014-08-19 23:13:02 Григорий
Текст: Ок! спасибо. Продавцы могут быть и не в курсе, но вообще не отвечать даже на диспут? Так, что даже деньги возвернулись...?

2014-08-19 22:01:52 Александр
Текст: Григорий. По плееру - открывайте диспут на Алиэкспресс. А по второму случаю - продавцы в большей своей части так же, как и покупатели совершенно не в курсе в какой именно точке находится отправленная ими посылка в тот или иной момент, потерялась она или все-таки дойдет...

2014-08-19 21:46:15 Григорий
Текст: Александр! Это опять я! Получил в заказе плеер, но в описании было указано, что есть камера 1,3 мп, сенсорные кнопки и еще другое. По факту - камеры нет вообще, кнопки нажимные и др. несоответствия. Да и комп его не видит. Написал продавцу, что открою диспут. На что продавец просит выслать ему на электр. адрес видео заказа. (я написал, что оно у меня есть). Продолжать с ним переписку с отправлением видео, или сразу перейти к спору? Еще один момент. По другому заказу, где не отслеживался трек, открыл диспут, но продавец не отвечал и там. После чего деньги вернулись на счет. А через несколько дней получаю этот заказ на почте, в нормальном виде. Вот в чем прикол продавца!?

2014-08-13 20:22:30 Вячеслав
Текст: Спасибо!!!попробую написать,а про осторожность я это усвоил)

2014-08-12 22:05:11 Александр
Текст: Вячеслав. Попробуйте написать в службу поддержки покупателей Алиэкспресс buyer@aliexpress.com Но в будущем будьте внимательнее - сначала проверяйте покупки, а только потом закрывайте заказ!

2014-08-12 22:01:25 Вячеслав
Текст: Здравствуйте,скажите пожалуйста что делать?купил на али экспресс флеш-карты,посылку получил все хорошо упаковка цела видимых дефектов нет,на радостях подтвердил получение и написал хороший отзыв продавцу.короче через два дня мотюканий я выяснил что флешки нерабочие,хотя и определяются как 32гб,а на самом деле на одной 7гб на 2-й 11гб.подскажите что делать в данной ситуации.продавец мой отзыв не подтвердил и я не могу его изменить,сам же обещал вернуть деньги но этого не делает

2014-08-12 08:01:06 Александр
Текст: Дмитрий. Скорее всего продавец в Вашем случае у обоих заказов один!

2014-08-11 22:48:09 Дмитрий
Текст: У меня два одинаковых изделия куплены у разных продавцов, два разных ордера, разные почтовые службы. Номер трека на оба заказа одинаковые и даже время идентично. Писал обоим продавцам, как так? На что получил опять же одинаковый ответ, "Because the same buyer ID will send a parcel, different prices in order to balance the difference". Как быть чтобы у разных почтовых служб был один трек. Заранее спасибо.

2014-08-08 20:20:02 Александр
Текст: Григорий! Лучше перестраховаться и открыть диспут на Алиэкспресс по данному заказу!

2014-08-08 13:13:15 Григорий
Текст: Александр! Извини, что опять беспокою. Из двух, один заказ перевел в статус спора. Второй, мне написали: Дорогой друг, Вы заказываете товар мы грузили для вас, но мы не столбом Кита послали к вам, потому что это слишком медленно, мы выбираем один из самых быстрых способа транспортировки, пожалуйста, на этом сайте, чтобы отслеживать его, HTTP: //www.ppbyb.com, после получения посылки, пожалуйста, подтвердите доставку своевременно для нас, и дать нам пятизвездочный обратной связи, мы вышлем Вам бесплатный купон, если у вас есть вопросы можете связаться со мной, я буду помочь вам решить, спасибо. Иметь хороший день. ____________________ Далее написано: Вы можете отслеживать свой заказ на сайте Other по номеру отслеживания. ______________________- По ссылке выходишь на китайский сайт и там действительно пробивается трек. Последниее сообщение - Прибытие в аэропорт назначения (эта информация предоставляется авиакомпаниями.) _______________________ На сайте почта России этот трек не пробивается. Это нормально или тут есть подвох? извиняюсь за длинный текст!

2014-08-08 09:11:59 Александр
Текст: Татьяна. Если данные заказы не закрылись системой Алиэкспресс автоматически - Вам нужно закрыть их самостоятельно (кнопка "Cancel order"). Также в закрытии укажите причину - вина продавца! Потраченные деньги вернуться тем же способом, что и производилась оплата!

2014-08-07 18:16:44 Татьяна
Текст: Сделала 4 заказа, оплатила, сразу же пришло сообщение, что 2 товара у разных продавцов закончились, как теперь вернуть деньги?

2014-08-06 21:10:39 Григорий
Текст: Ага! Спасибо. Обнадежили. То есть система сама автоматом вернет деньги? или этот вопрос будет рассматриваться кем-то? Учусь...!

2014-08-06 14:40:43 Александр
Текст: Григорий. Нет! Если продавец с Алиэкспресс промолчит, то спор будет утвержден в Вашу пользу!

2014-08-06 14:24:23 Григорий
Текст: Александр! Открыл спор, а что значит текст: Статус: В ожидании утверждения спора продавцом Напоминание: Вы уже начали спор. Если продавец не ответит до 4 календарных дней 23 ч. 57 мин. 26 сек. , спор будет закрыт по Вашему предложению. Что значит спор будет закрыт? Продавец промолчит, и спор и соответственно заказ будет закрыт???

2014-08-06 00:17:15 Александр
Текст: Да, это скорее всего мошенничество со стороны продавца с Алиэкспресс - открывайте диспут!